Preguntas Frequentes

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¿Qué es Clayful para los cuidadores?

Clayful te ofrece coaching privado por chat para cuidadores como tú. Ya sea que estés lidiando con el estrés de ser mamá o papá, pasando por cambios en tu vida, o simplemente necesites desahogarte, nuestros coaches están aquí para apoyarte — sin juicios.

¿Sobre qué tipo de temas puedo hablar con un coach?

Habla de lo que traigas en la cabeza. Algunos cuidadores platican sobre los retos de la crianza. Otros sobre el estrés, relaciones, trabajo o cómo balancear todo. No necesitas tener un problema grande para empezar — estamos aquí para ayudarte a sentirte mejor, pensar con claridad y seguir avanzando.

¿Quiénes son los coaches?

Nuestros coaches están entrenados en bienestar emocional y estrategias de apoyo. No son terapeutas, pero saben escuchar y hacer buenas preguntas que te ayudan a ver las cosas desde otro ángulo. Te acompañan en los altibajos de la vida.

¿De verdad es confidencial?

Sí. Lo que hables con tu coach se queda entre ustedes, a menos que menciones que tú o alguien más está en peligro o que haya una situación grave como violencia o actividad criminal. Si hay un riesgo inmediato, podríamos contactar a las autoridades para proteger a todos.

¿Esto cuenta como terapia?

No exactamente. El coaching se enfoca más en lo que estás viviendo ahora y en lo que viene, no tanto en el pasado. Los coaches no diagnostican ni tratan problemas de salud mental, pero sí te apoyan emocionalmente y te ayudan a salir del “estancamiento”.

¿Cómo puedo comenzar?

Si tu escuela o distrito te dio acceso a Clayful, debiste haber recibido un link o un código para entrar. Una vez dentro, solo da clic en “chatear con un coach” — sin citas, sin rollo.

¿Tengo que hablar sobre ser papá o mamá?

Para nada. Muchos cuidadores también hablan de su propio estrés, metas personales o relaciones. Tú decides de qué quieres platicar.

¿Mi hij@ puede ver lo que digo?

Tu chat es totalmente privado. Tu hijo(a) no verá nada de lo que escribes, y tú tampoco verás sus conversaciones.

¿Es gratis?

Cero. Si Clayful llegó a ti por medio de la escuela de tu hijo(a), es totalmente gratis. Sin cargos escondidos ni suscripciones raras. Solo apoyo cuando lo necesites.

¿Mis datos están seguros y privados?

Claro. Clayful tiene reglas estrictas de privacidad y protección de datos. No compartimos tu información con nadie — ni con tu hijo(a), ni con la escuela. Nunca vendemos tus datos y cumplimos con todas las leyes de privacidad. Conoce más en nuestro Centro de confianza.

¿Con qué frecuencia puedo usar Clayful?

¡Las veces que necesites! Estamos disponibles para chatear de lunes a viernes, de 8 a.m. a 10 p.m.

¿Cómo protegen mis datos?

Visita nuestro Centro de confianza para obtener más información sobre cómo Clayful mantiene sus datos seguros.

Todavía tengo dudas sobre cómo Clayful apoya a mi hijo.

Puede obtener más información sobre cómo Clayful apoya a su hijo aquí.